Search Defined. We power your business to be found online while giving you the tools you need to run your business in the digital age.

Search Defined
  • White Facebook Icon
  • White Twitter Icon
  • White Instagram Icon
  • White Google+ Icon
  • White Pinterest Icon
  • White YouTube Icon

Zoek is not affiliated with Google, Yahoo, Microsoft, Amazon or Apple, their products, or subsidiaries in any way. Any reference of said companies are used to describe the scope of Zoek's services. All Trademarks are the sole property of their rightful owners and trademark holders.

© 2019 by Zoek inc.

Términos de Uso

 

I. Servicios provistos por Zoek

• Zoek proporciona los productos y servicios necesarios para ofrecer a las pequeñas y medianas empresas en los Estados Unidos y Canadá la colocación de la página principal en los principales motores de búsqueda de acuerdo con consultas de búsqueda únicas (palabras clave).

• Zoek no está afiliado a Google, Yahoo !, Bing ni a ningún motor de búsqueda. El departamento de cumplimiento utiliza varios métodos diferentes para la selección de consulta de búsqueda (palabra clave), la creación de directorios en línea, la creación de contenido y cualquier otra investigación y desarrollo que se dedique a preparar adecuadamente el listado de negocios en línea del cliente. El momento y el éxito de obtener la ubicación de la página principal en los principales motores de búsqueda pueden variar según la ubicación comercial del cliente (es decir, la ciudad, el estado, el código postal, etc.), la competencia en el área y la saturación del mercado.

• Zoek sigue los lineamientos de cada directorio en línea y motor de búsqueda a los que enviamos información y creamos listados de negocios en línea a través y nos adherimos estrictamente a los términos y condiciones de estos directorios en línea.

• Zoek crea listas de empresas en varios directorios en línea y continúa brindando servicios a través del mantenimiento de estas listas de empresas cada mes para garantizar que la información precisa esté vinculada a las empresas a través de Internet en estos directorios en línea, ya que la información puede modificarse o distorsionarse a través de los envíos de usuarios o competidores a lo largo del tiempo.

• El equipo de cumplimiento hace esfuerzos para asegurar que los productos y servicios ofrecidos y prestados a los clientes se desarrollan y mantienen con el fin de proporcionar los mejores resultados posibles para la colocación de la primera página y presencia en línea.

• Zoek trabaja únicamente para proporcionar una ubicación de portada local a los clientes y no promete ni garantiza cobertura nacional a nivel estatal ni ningún radio de cobertura específico, a menos que se compre una campaña de pago por clic por separado.

II. Promesa

• Zoek se compromete a proporcionar los servicios que se necesitan para que las empresas realicen la colocación de la primera página local.

• La promesa de Zoek establece que las empresas que no se encuentren en la primera página de los resultados de búsqueda locales para al menos dos consultas de búsqueda (palabras clave) seleccionadas para su campaña dentro de su tiempo contratado deberán justificar una modificación de su campaña en forma de un mes espera en la facturación. Esto se hace para cumplir nuestra promesa de los resultados que deben proporcionar nuestros productos y servicios. La aplicación de esta modificación de facturación se implementará de la siguiente manera:

Un cliente puede reclamar que no está clasificado 55 días después de la firma y devolución del contrato. Después de que un representante de Zoek haya recibido la notificación, la cuenta será investigada y la facturación quedará en espera durante un mes si se acuerda que el negocio no se encuentra en la primera página de los resultados de búsqueda locales para al menos dos consultas de búsqueda ( palabras clave). La retención en la facturación tendrá lugar al final del período de tiempo inicial contratado. La cuenta de campaña se reanudará automáticamente la facturación y entrar en un estado de facturación recurrente después de la bodegas de mes en la facturación se lleva a cabo. El titular de la cuenta debe ponerse en contacto con Zoek cada mes para determinar si se encuentran o no listados de negocios en la página principal de los resultados de búsqueda locales para al menos dos consultas de búsqueda (palabras clave) para que vuelva a producirse una retención en la facturación.

• La promesa entra en vigencia en la fecha en que se firma el contrato y se devuelve a Zoek. Es posible que este no sea siempre el mismo día en que el titular de la cuenta se convierta en cliente de Zoek y puede variar según el momento en que el cliente devuelva el contrato firmado.

• Si el cliente toma la decisión de cambiar sus palabras clave en cualquier momento después del proceso de configuración inicial en nuestro departamento de aprovisionamiento, la promesa se reiniciará desde el día en que se noten esos cambios.

III. Comunicación con el cliente

• Zoek requiere la comunicación entre representantes de nuestros departamentos y clientes de vez en cuando para garantizar el éxito de la campaña de marketing a través de la verificación de la información comercial, mantenerse actualizado con los requisitos del motor de búsqueda y del directorio en línea, procesar solicitudes de cancelación o cualquier otro asunto relacionado directamente. A la cuenta que implica la necesidad de comunicarse.

• Los clientes de Zoek son conscientes de que su asistencia es necesaria al comprar su campaña de marketing en línea, así como a lo largo de la duración del acuerdo comercial, y que deben notificar a un representante de Zoek inmediatamente después de recibir cualquier tipo de llamada de verificación de voz, tarjeta postal, etc.

• Durante el cumplimiento de la cuenta y en el proceso de embarque, los representantes de Zoek informarán al cliente de los diferentes métodos de Número de Identificación Personal (PIN) requeridos de Google para mantener un estado activo de la lista de empresas según diversos factores, desde la configuración de la cuenta hasta los cambios en los algoritmos del Motor de búsqueda. y listados actualizados. Estos métodos pueden incluir la recepción de tarjetas postales, la verificación de llamadas telefónicas y más.

IV. Cancelaciones

• Zoek firma un contrato mínimo de tres meses con cada cliente.

• Los clientes aceptan informar a los representantes al menos siete días antes de su próxima fecha de facturación si el cliente determina que ya no desea recibir los productos y servicios de la campaña de marketing en línea comprada de Zoek y desea rescindir el acuerdo comercial.

• Zoek no finalizará las cancelaciones sin el consentimiento por escrito del cliente, por correo electrónico a help@gozoek.com que indica que ya no desea continuar con su campaña de marketing en línea. Al recibir este correo electrónico, un representante de Zoek puede intentar comunicarse con el cliente por correo electrónico o por teléfono para recopilar información sobre por qué el cliente ya no quiere servicios.

• Las llamadas telefónicas relacionadas con el deseo de cancelar no serán aceptadas o procesadas como una forma de cancelación adecuada.

• El servicio debe cancelarse un mínimo de siete días antes de la próxima fecha de facturación del cliente. Si esto no ocurre, los clientes aceptan y entienden que un reembolso monetario de cualquier monto no se justificará para el próximo mes de servicio.

•Al momento de la cancelación, el cliente entiende que no tiene derecho a un reembolso de ningún pago realizado, ya que cualquier pago realizado a Zoek se realizó para la creación y el mantenimiento de los productos y servicios incluidos en la campaña de marketing en línea del cliente. Este trabajo se proporciona todos los meses a la campaña de marketing en línea del cliente.

• Zoek no puede y no garantiza la devolución de la inversión a ningún cliente.

IV. Facturación

• Los cargos aparecerán en el extracto del cliente como: ZOEK

• Zoek renovará automáticamente los pagos mensualmente hasta que el cliente cancele el acuerdo comercial. A menos que se indique lo contrario, la fecha en que se facturará al cliente cada mes ocurrirá el mismo día de cada mes como el primer día en que el cliente compró una campaña de marketing en línea de Zoek.

• Zoek cobrará al cliente inmediatamente después de aceptar comprar cualquier campaña de marketing en línea y es consciente de que el trabajo comienza en su cuenta tan pronto como un representante del departamento de Aprovisionamiento ha hablado con el cliente y ha comenzado la configuración de la cuenta y el proceso de embarque.

• El titular de la cuenta será la única persona autorizada para realizar cambios en la facturación de cualquier cuenta.

• Los cambios que se solicitan o se deciden que se hagan a cualquier cosa relacionada con la facturación del acuerdo comercial deben comunicarse con el departamento de facturación de Zoek. Esto se puede hacer por teléfono o correo electrónico a billing@gozoek.com.

• No se aceptan tarjetas de crédito para ninguna transacción que exceda los $ 400.00 (EE. UU.). ACH y / o transferencias electrónicas se ponen a disposición de cada cliente con montos que exceden este límite.

• Los clientes solo serán contactados por un representante del departamento de facturación de Zoek para actualizar la información de facturación si se rechaza un pago. Cualquier forma de pago que Zoek reciba durante la duración de la cuenta del cliente se puede utilizar para asegurar cualquier pago recurrente futuro.

• Los pagos están sujetos a un recargo del 12% y el trabajo continuará en la campaña de marketing en línea del cliente durante los treinta días posteriores a la fecha inicial de un pago fallido.

• El cliente asume la responsabilidad de proporcionar a Zoek la información de facturación actualizada según sea necesario durante la vigencia de su acuerdo comercial.

V. Responsabilidad

• Zoek no es responsable por ningún daño, incluidos, entre otros, daños directos o indirectos por pérdida de beneficios comerciales, lesiones personales, interrupciones del negocio, requisitos de licencias estatales o cualquier otra pérdida que resulte en el uso o la imposibilidad de utilizar los servicios de Zoek. La responsabilidad máxima se limita a la cantidad que se ha perdido por los servicios que se han prestado.

• El cliente entiende y acepta cumplir con las leyes vigentes del Estado de California al comprar los servicios de Zoek. El cliente también acepta actuar de acuerdo con la jurisdicción del Estado de California, Condado de Orange, con asuntos relacionados con la compra de los productos y servicios proporcionados por Zoek.

VI. Arbitraje

• Cualquier disputa o reclamo que surja de o se relacione con este contrato, o su incumplimiento, se resolverá en última instancia mediante un arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con su Comercial.

• Reglas de arbitraje. El juicio sobre la recompensa otorgada por los árbitros puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. El arbitraje se llevará a cabo en el idioma inglés en el Condado de Orange en el Estado de California, de conformidad con la Ley de Arbitraje de los Estados Unidos. Habrá tres árbitros, nombrados de acuerdo con tales reglas. Por último, el cliente es consciente de que Zoek puede cambiar estos Términos y condiciones sin previo aviso oficial a su discreción.

Número de teléfono: (949) 447-5455

Correo electrónico: help@gozoek.com

Horario de atención: de lunes a viernes de 6:30 a.m. a 5:00 p.m.